Veelgestelde vragen

Er zijn kleine verschillen in de samenstelling van elk. De basis voor alle 3 is de perfecte mix van natuurlijke sheaboter en mineral jelly. De stick heeft toegevoegde rijst wax voor de verzorgende eigenschappen en wax voor textuur. De tube bevat shea-olie zodat het makkelijk uit de tube komt.

De tube : uw balsem netjes verpakt en beschermd tegen blootstelling.

Ideaal voor : kleine en grote lichaamsdelen, op reis, thuis en onderweg.

De stick : voor een beschermlaag en schone handen.

Ideaal voor: snelle bijwerkingen, bescherming gedurende de dag, thuis, op kantoor, op reis en bij het sporten.

De Jar: voor wie in elke kamer een stijlvolle pot binnen handbereik wil hebben.

Ideaal voor: kleine en grote toepassingen, thuis en ook geschikt voor op reis.

Om de beste ervaring met uw product te garanderen:

• Stick: We hebben de stick zorgvuldig ontworpen zodat hij soepel smeert maar het is kwetsbaar. Draai het niet helemaal omhoog, om breuk te voorkomen.
  
  Het kan gebeuren dat er een beetje balm in de dop achterblijft. Ook kan de oppervlak oneffen zijn. Dit is normaal en strijkt vanzelf glad na gebruik. • Tube: Houd op kamertemperatuur voor een soepele toepassing. Als het te koud is, kan het product niet gemakkelijk worden afgegeven. Let er ook op dat u geen overmatige druk uitoefent, omdat dit ervoor kan zorgen dat de bovenkant barst.
  
  Is de stick zachter door de warmte? Leg het dan een paar minuten in de koelkast.
  Tube: ls het koud is, is de balm harder omdat we geen additieven gebruiken. Laat het opwarmen tot kamertemperatuur. Niet te hard in de tube drukken, deze kan scheuren.
  
  Als je de balm een tijdje niet gebruikt, kan er een beetje olie als eerst uitkomen. Druk zachtjes totdat het product weer goed is gemengd.

JAR: Als de balm stevig aanvoelt, verwarm kort tussen je handen voor gebruik. Is het te zacht? Een paar in de koelkast helpt.

• Bewaar alle producten bij een temperatuur lager dan 25°C en uit de buurt van direct zonlicht.

Trek de oude vulling voorzichtig uit de onderste behuizing. Druk de nieuwe vulling stevig op zijn plaats. Houd het beschermdeksel erop om het vast te zetten zonder de stick te beschadigen. Om breuk te voorkomen, moet u het niet helemaal omhoog draaien tijdens gebruik.

Wij gebruiken hoogwaardige, natuurlijke ingrediënten zoals Shea Butter, Mineral Jelly, Rice Wax en Vitamine E. Onze shea butter is ethisch verantwoord verkregen uit West-Afrika via het Kolo Nafaso-programma, dat duurzaamheid en lokale gemeenschappen ondersteunt. Bekijk deze pagina voor alle details.

Wij slaan drogende alcohol, parfums, essentiële oliën, parabenen, sulfaten, siliconen, niet-gecertificeerde palmolie, microplastics of schadelijke chemische zonnebrandmiddelen over. Wij geloven dat deze ingrediënten niet nodig zijn voor het creëren van een formule die een gezonde huid en planeet ondersteunt.

Onze producten zijn geformuleerd voor alle huidtypes, inclusief gevoelige en eczeemgevoelige huid. Ze zijn veilig voor alle leeftijden. Bekijk onze ingrediëntenpagina voor meer details. Als u speciale aandoeningen of behoeften hebt, neem dan contact met ons op via hello@mykindaskincare.com

Onze balsems zijn zeer veelzijdig en vervangen meer dan 10 producten, waaronder moisturizers, handcrèmes, kalmerende middelen, lippenbalsem, (winter)sport en beauty. Bekijk deze pagina voor alle toepassingen.

Volg uw bestelling met behulp van het trackingnummer in uw bevestigingsmail. Als u verdere assistentie nodig hebt, neem dan contact met ons op via orders@mykindaskincare.com.

We werken eraan om deze optie binnenkort beschikbaar te maken! Blijf op de hoogte.

Wij bieden verschillende verzendopties binnen Nederland en internationaal. Levertijden en vervoerders variëren per locatie. Kies uw voorkeursoptie bij het afrekenen.

Ja, ongeopende en ongebruikte producten kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd.

Artikelen in de uitverkoop, gepersonaliseerde producten en onderdelen van sets kunnen niet worden geretourneerd.

De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Raadpleeg ons Retourbeleid voor alle details.

Body & Face Stick: Verwijder de vulling door de vulling uit de houder te trekken. Spoel de vulling af met lauw water en zeep en gooi hem vervolgens in de plastic recyclingbak. Hergebruik de houder zo lang mogelijk, doe er gewoon de nieuwe vulling in.

Buis: Gooi het in de plastic recyclingbak, dan kunnen we het een derde leven geven.

Pot: Spoel af met lauw water en zeep voordat u hem opnieuw gebruikt. Deel uw creatieve ideeën met #mykindareuse! Als u hem weggooit, verwijder dan de plastic schijf in het deksel met een puntig voorwerp en gooi hem weg bij het gewone afval. De pot en het deksel zijn biologisch afbreekbaar.

Duurzaamheid is een kernwaarde bij My Kinda Skincare. Onze verpakkingen zijn eco-bewust, met gerecycled plastic, biologisch afbreekbare materialen en navulbare opties. Onze Sulapac™ potten zijn volledig biologisch afbreekbaar en we bieden navullingen voor producten zoals de Absolute Healing Stick om afval nog verder te verminderen. Al ons papier is gemaakt van FSC-gecertificeerd papier. Onze toewijding aan duurzaamheid strekt zich ook uit tot watervrije formules, die minder product per gebruik vereisen en een kostbare hulpbron behouden.

Wij accepteren creditcards, iDEAL, PayPal, Apple Pay en Google Pay.

Met onze abonnementsservice ontvangt u automatisch navullingen van uw favoriete producten. Kies uw product en bezorgfrequentie bij het afrekenen. Abonnementen bieden 15% korting, gratis verzending en eenvoudige aanpassingen. U kunt uw abonnement op elk gewenst moment pauzeren of annuleren. Bekijk de pagina met abonnementen voor meer informatie en de nieuwste promoties.

Als u problemen hebt met inloggen, reset dan uw wachtwoord door op "Wachtwoord vergeten" te klikken op de inlogpagina. Voor verdere assistentie kunt u contact met ons opnemen via hello@mykindaskincare.com.

Ja, u kunt uw gegevens bijwerken door in te loggen op uw account en naar de pagina met accountinstellingen te gaan.

Wilt u met ons samenwerken of een leuk idee met ons delen?

Neem contact op met ons team via collab@mykindaskincare.com

Geïnteresseerd in het op voorraad hebben van My Kinda Skincare? Neem contact met ons op via retail@mykindaskincare.com

Voor persvragen, mediaverzoeken of om My Kinda Skincare te promoten, kunt u een e-mail sturen naar press@mykindaskincare.com